Comment choisir son chauffeur VTC ?

Comment choisir son Transfert avec un chauffeur vtc . Aujourd’hui, on compte plus de 30 000 chauffeurs VTC en France. Comme cette activité a pris un essor considérable ces dernières années, les offres ne cessent de se multiplier. On constate toutefois que les services fournis ne sont pas toujours à la hauteur des attentes du public. A part les arnaques qui sont très courants, on se plaint souvent du manque de confort ainsi que le problème de ponctualité. Face à cette situation, le choix d’un chauffeur VTC ne doit pas s’effectuer à la légère. Plusieurs critères doivent être vérifiés pour ne pas se tromper.

Avec les plateformes comme My VTC Connect, la sélection des chauffeurs privés s’effectue de façon très rigoureuse. Après le recrutement, ils doivent encore suivre des formations pour être parfaitement opérationnel. Nous vous expliquons dans cet article, comment choisir le meilleur chauffeur VTC.

Les conditions à remplir pour devenir chauffeur VTC

Comme il s’agit d’un métier très exigeant, tous ceux qui savent conduire ne peuvent pas tous accéder au métier. Certaines conditions doivent être remplies pour être éligible et avoir l’autorisation d’exercer. D’abord, il est nécessaire de disposer d’un permis catégorie B datant d’au moins 3 ans. Un certificat de condition physique est également nécessaire afin de s’assurer que la personne soit apte à conduire. Ce qui requiert une visite médicale préalable. Notons que le chauffeur doit aussi disposer d’une carte professionnelle et être inscrit sur le registre des VTC. Pour pouvoir obtenir la carte, il faut suivre un stage de prévention et secours civiques ainsi qu’une formation de 250 heures.

Les qualités d’un bon chauffeur VTC

Un bon chauffeur VTC ne court pas toutes les rues. Il est important de savoir repérer certaines qualités qui distinguent les bons chauffeurs VTC.

§  La ponctualité

Il s’agit de la qualité numéro un d’un bon chauffeur VTC. Il n’est pas nécessaire de faire appel à un véhicule VTC si c’est pour arriver en retard à vos rendez-vous ou pour attendre plusieurs minutes devant l’aéroport. Si vous constatez que le chauffeur est toujours en retard, il vaut mieux le remplacer lors de votre prochain rendez-vous. Avant de faire une réservation, il est fortement conseillé de parcourir les avis des clients.

§  Le confort

Le chauffeur VTC se préoccupe de votre confort durant tout le trajet. C’est une qualité qu’on trouve rarement chez les chauffeurs de Taxi. Le confort dépend avant tout des services fournis à bord. Aujourd’hui, les services numériques sont de plus en plus privilégiés par les chauffeurs VTC afin d’optimiser le confort de leurs clients : connexion wifi, tablettes à bord, chargeur pour téléphone, eau minérale, confiseries. Par ailleurs, il doit faire preuve de bienveillance pour que vous soyez satisfait de la prestation offerte. Il ne doit pas se rechigner à vous ouvrir la porte ou à décharger vos bagages. ll ira même jusqu’à porter vos bagages.

§  La discrétion et une bonne culture

L’une des raisons, pour laquelle on choisit un VTC au lieu d’un Taxi ou un transport en commun est la discrétion. A part le fait que le véhicule ne dispose pas d’un signe distinctif permettant de le reconnaître, le chauffeur doit savoir respecter votre intimité et ne cherche pas à intervenir dans vos conversations. Mais le meilleur chauffeur VTC doit également avoir un bon niveau de culture et maîtrise plusieurs langues étrangères. Lors des excursions par exemple, il doit être en mesure de vous apporter des informations ou des anecdotes pour rendre la visite plus intéressante et distrayante.

§  Le professionnalisme

C’est bien de s’assurer que le chauffeur VTC n’a jamais fait l’objet de sanction ou condamnation à cause de l’inobservation du code de la route. Toutefois, le professionnalisme est également une qualité très importante. Il est préférable de s’avoir comment choisir un chauffeur VTC expérimenté et professionnel. Vous constatez immédiatement cette qualité dès le premier rendez-vous. 

§  Bonne présentation et courtoisie

Cette qualité ne garantit pas toujours un service irréprochable. Il s’agit toutefois d’un critère qui vous permet d’apprécier le professionnalisme de votre chauffeur VTC. Une bonne présentation est avant tout un signe de respect et de considération à l’égard du client. Contrairement à un chauffeur de Taxi, le chauffeur privé est à la fois distingué et courtois. La présentation doit être irréprochable.

Les autres critères de choix d’un chauffeur VTC

§  Le chauffeur dispose d’une licence

C’est un moyen très pratique de savoir si vous avez affaire à un professionnel. Normalement, la licence est placée sur le pare-brise d’un véhicule VTC. Dans le cas contraire, il faut lui demander. Au pire des cas, il doit vous présenter une attestation provisoire prouvant que la licence est en cours de formalisation. D’ailleurs, vous devez déjà vous informer sur l’existence de la licence lors de la réservation. Comment choisir son chauffeur vtc

§  Le prix de la course est fixé avant le rendez-vous

Il s’agit d’un réflexe que vous devez avoir lorsque vous faites appel à un VTC. Contrairement au Taxi, un chauffeur VTC doit faire preuve de transparence. N’oubliez pas que les Taxi ont tendance à choisir le chemin le plus long pour vous faire payer plus. Ce qui n’est pas le cas d’un VTC. Le prix est déjà fixé lors de la réservation afin d’éviter les mauvaises surprises. Ainsi, le chauffeur ne doit jamais vous faire payer plus que ce qui est déjà prévu à l’avance.

§  Utilisation d’un détecteur GPS

Cette technologie est au service du chauffeur VTC pour garantir la satisfaction de la clientèle. D’abord, il permet d’éviter les bouchons et de choisir les routes les plus rapides. Pour être ponctuel, le chauffeur VTC est obligé d’utiliser le GPS. Par ailleurs, vous devez aussi disposer d’un écran GPS à bord pour suivre l’évolution du trajet.